Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Ajouter volets RTS au visiophone v500 ?

Bonjour,
J'ai programmé mon moteur slidemoove 600 en RTS sur mon visiophone V500 sur le canal 1. Puis sur le canal 2 mes volets du bas. Quand j'ouvre mes volets du bas (en appuyant sur canal 2) le portail s'ouvre aussi ! J'ai supprimé le canal 1 (portail) mais le portail s'ouvre toujours avec les volets du bas (canal 2). J'ai programmé mes volets du hauts sur le canal 3. Quand j'ouvre mes volets du hauts (en appuyant sur canal 3) ils s'ouvrent tous en haut (sauf 1 volet ?) mais ceux du bas aussi ! J'aimerais pouvoir ouvrir mes volets du bas sur un canal, mes volets du haut sur un autre canal et l'ensemble des volets de la maison sur un troisième canal. Mon portail n'a plus besoin d'être ouvert en RTS car j'ai désormais relié le moteur à la platine de rue et l'ouvre avec le symbole portail sans passer par home (RTS). De plus, si vous savez comment faire une ouverture piétonne depuis le V500 (peut être en RTS définir le portail en volet et faire ouverture piétonne avec position My ???) ? Merci de votre aide.

philippe R.
philippe R.

philippe R.

Niveau
0
15 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    faites une RAZ totale (voir notice) et refaites calmement un paramétrage de chaque canal.
    Pour le portail selon le boitier s'il est BUS, vous ne pourrez pas l'ouvrir en piéton; En filaire comme en RTS.

    philippe R.
    philippe R.

    philippe R.

    Niveau
    0
    15 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour et merci pour la réponse mais la réinitialisation d'usine n'a pas effacé tous les équipement RTS précédemment enregistrés (uniquement heure, date, langue…). Tout est resté en mémoire ce qui fait que quand j'ai voulu y enregistré mes volets du haut et du bas tous équipés uniquement par télécommande (télécommande 1 canal pour le haut et télécommande 4 canaux pour le bas) tout c'est mélangé !!! Donc actuellement le visiophone commande un peu tout et n'importe quoi et chaque télécommande n'est plus attribuée au bon volet : certaines télécommandes 1 canal commande 1, 2 ou 3 volets et le plus gênant c'est que une télécommande va commander un volet du bas + un volet du haut...tout est mélangé. Comment faire pour réattribué chaque télécommande au bon volet sachant que les volets sont très proches (d'une pièce à l'autre et de l'étage au RDC). J'ai 5 volets à l'étage avec 5 télécommandes 1 canal (dont une télécommande 1 canal qui pilotait deux volets dans la même chambre), 4 volets au RDC avec une télécommande 4 canaux (1 canal pour chaque volet et le canal avec tous les points pour les 4 volets en même temps) et un volet au RDC avec interrupteur RTS fixe. Merci d'avance pour votre aide pour tout remettre en ordre...

    Bonjour Philippe,

    Pour supprimer les canaux du Visiophone de la mémoire de votre motorisation, il faudra effectuer la procédure de remise à zéro et suppression des télécommandes sur la Slidymoove pour remémoriser ensuite que vos télécommande.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique