Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

suite au changement du moteur

suite au remplacement du moteur la commande local IO homecontrol marche bien
comment faire pour détecter ce nouveau moteur avec la télécommande EASY SUN IO
merci pour la réponse

HABIB K.
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Habib,

    Quel est le modèle de la télécommande individuelle de ce moteur ?

    Bonne journée,

    HABIB K.
    HABIB K.

    HABIB K.

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    IO homecontrol de velux

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Habib,

    IO étant le protocole radio utilisé et Velux la marque de la télécommande, je n'ai pas le modèle. Pourriez-vous me transmettre une photographie de cette dernière ?

    Bonne journée,

    HABIB K.
    HABIB K.

    HABIB K.

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    merci beaucoup j'ai réglé le Pb

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