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pertes identifiants alarmesomfy.net?
Bonjour,
Je n arrive plus a me connecter à ma centrale à distance. et qd je vais sur le site alarmesomfy.net mon adresse mail n est pas reconnu et il m est impossible de creer un compte car ma centrale n'est jamais détecter.
les ports de ma box SFR sont ouverts
quelqu un peut il m aider ? j ai passe ma journee dessus
AUcun yellow pour me repondre je suis bloqué.
HELP
N°centrale 586843
Merci d'avance
Réponses
le 29/01 c'est justement ce jour ci que j'ai téléphoné a SOMFY, et que j'ai redemarré plusieurs fois le module IP.
sans succès supplémentaire pour l accès à distance.
Jai fait les modifications demandé mais il m'est toujours impossible de me connecter sur l appli SOMFY ni sur alarme somfy .net
D allerus je viens de verifier en me connectant par 192.168.0.xxx et les modifications ne sont aps prise en compte
DNS primaire : 8.8.4.4
DNS secondaire : 8.8.8.8
jai beau ls changer ensuite je sauvegarde et qd je me reconnecte j'ai toujours :
DNS primaire : 8.8.4.4
DNS secondaire : 8.8.8.8
ESt ce normal?
le port 443 me semble bien ouvert( voir pièce jointe)
en revanche impossible de me connecter à http://XXX.alarmesomfy.net
ca me dit : vérifier la saisie de votre nom de domaine il semblerait qu il y ai une erreur ou qu il soit inexistant
Bonjour je n ai plus de réponse de votre part .
Je narrive toujours pas à me connecter , ni en sécurisé ni en non sécurisé. pouvez vous m indiquez comment vous faites?
et le port 443 de ma box est bien ouvert comment puis je faire pour enfin pouvoir accéder à ma centrale de puis lappli de mon iphone?
Par avance Merci
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