Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourquoi avez-vous vous supprimer ma question Somfy ?

Je vous ai posé une question votre produit ne fonctionne pas sur ma chaudière alors qu’elle est sensée fonctionner. Tout est raccordé correctement service client de mauvais m’en qualité.

Loulou A.
Loulou A.

Loulou A.

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    Réponses

    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Les admi de ce forum ne suppriment que les questions et réponses contenants des propos impropres aux CGU.
    A mon avis votre question n'a pas été supprimée, vous ne la retrouvez plus !

    merci de la reformuler clairement et dans son intégralité.

    hello.....
    avant d'etre aussi accusatif (qui est surement un néologisme) on fait une p'tit recherche... hein?
    ca m'a pris 10 sec avec votre pseudo et... ...ooooh surprise : http://forum.somfy.fr/questions/1881904-thermostat-connecte-somfy-probleme-controle-mgm-2-chaffoteaux-lira-green-cha

    aller bon courage!

    M le Coyote

    M le Coyote

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    A lire votre question sur votre post initial, je comprends le "bon courage" évoqué par Nils...;-)
    Vérifiez déjà si votre chaudière est affectable à la solution que vous lui avez ingéré.
    http://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/

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