Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

dysfonctionnement de 2 moteurs SOMFY ?

dès que la température descend en dessous de 2°C 2 des moteurs ne commandent plus les tabliers
(1 des moteur es neuf) on arrive à les faire re-fonctionner dès qu'il fait 0°C mais il faut actionner le bouton plusieurs fois pour les monter et les descendre de cm par cm.
A un moment donné il se débloque et re-fonctionne normalement.
c'est troublant car les autres volets fonctionnent très bien et sont dans les mêmes conditions sur la même façade !

Jean-Claude V.
Jean-Claude V.

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    M le Coyote
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    Retraité

    Bonjour,
    Quand les tabliers se bloquent, les moteurs grognent-ils, ou est-ce les moteurs qui s'arrêtent?
    Avez-vous vérifié le jeu latéral dans les coulisses afin que les moteurs ne réagissent pas à la sécu anti givre?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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