Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

dysfonctionnement de 2 moteurs SOMFY ?

dès que la température descend en dessous de 2°C 2 des moteurs ne commandent plus les tabliers
(1 des moteur es neuf) on arrive à les faire re-fonctionner dès qu'il fait 0°C mais il faut actionner le bouton plusieurs fois pour les monter et les descendre de cm par cm.
A un moment donné il se débloque et re-fonctionne normalement.
c'est troublant car les autres volets fonctionnent très bien et sont dans les mêmes conditions sur la même façade !

Jean-Claude V.
Jean-Claude V.

Jean-Claude V.

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    Bonjour,
    Quand les tabliers se bloquent, les moteurs grognent-ils, ou est-ce les moteurs qui s'arrêtent?
    Avez-vous vérifié le jeu latéral dans les coulisses afin que les moteurs ne réagissent pas à la sécu anti givre?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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