Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Plus d'accès à mon thermostat

Pin : 1732-0517-8700

Je constate que je n'ai plus d'accès ("thermostat indisponible"). Qu'en est-il ? Pb de serveur ? de thermostat ?
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Pascal P.
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    Da G.
    Da G.

    Da G.

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    Bonjour, j'ai le même problème depuis ce soir.

    Mais le mien se rallume aléatoirement, puis claque et devient inaccessible...

    Ce qui est penible c'est qu'il coupe la chaudière alors qu'une consigne de chauffe est en cours et qu'il froid dehors !!

    Jérémy N.
    Jérémy N.

    Jérémy N.

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    Equipe

    Bonjour,

    Certains clients ont été perturbés par une perte momentanée de service qui a été rétablie hier soir.

    Nous nous en excusons, merci de votre compréhension,
    Bonne journée

    Jérémy N.
    Jérémy N.

    Jérémy N.

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    Bonjour,

    Certains clients ont été perturbés par une perte momentanée de service qui a été rétablie hier soir.

    Nous nous en excusons, merci de votre compréhension,
    Bonne journée

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