Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Erreur E12 control box 3S?

Ma tante a fait installer un portail Control Box 3S RTS avec IXENGO 3 voici 1 an et demi.
Aujourd'hui erreur E12 apparait à l'ouverture ou fermeture complète du portail.Si on arrête un peu avant, celle ci n'apparait pas, le portail fonctionne normalement avec la télécommande.Tension mesurée au bornes du moteur 13,2 volts, intensité 1,10A marche normale, environ 1,30A à l'erreur E12. L'installateur ayant déposé le bilan, pouvez vous m'aiguiller pour résoudre le problème.

patrick P.
patrick P.

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    Bonjour,
    Il semblerait que votre carte soit en défaut.
    Je ne vois pas de solution de dépannage immédiat.
    la carte sera soit à changer ou a réparer.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il semblerait aussi que vous soyez habile avec les instruments...

    Il faudrait faire une RAZ de la Control Box et recommencer une mise en service.

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