Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Cause du pb si un vantail ne bouge plus ?

Du jour au lendemain, sans changement, le vantail coté moteur ne fonctionne plus apres 3ans de bons et loyaux services.L'electricitré arrive bien au moteur du vantail immobile. Nous avons reinitialisé mais rien n'y fait. Le moteur ( Exavia 500 ) a 3 ans et 1 mois .... une piste ? merci d'avance pour votre aide

sylvain L.
sylvain L.

sylvain L.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
31770
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
moteur exavia 500
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Essayez ce moteur en mettant ses fils directement sur une batterie de perceuse, inversez les fils pour voir dans les deux sens.

    Contrôlez l'état du câble ...

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Inversez M1 et M2 sur le boitier, qu'en est-il ?
    Inversez physiquement vérin gauche et doit, qu'en est-il ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique