Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment connecter le WiFi à l'application somfy protect?

Bonjour, nous avons voulu installer notre système de sécurité somfy le 6 février 2019. Cependant le WiFi n'a pas été capté par le link. L'application somfy protect nous indiquait un échec de l'installation puis une impossibilité de trouver le WiFi. Nous avons des smartphones Android 9 et le WiFi fonctionnait dans toute la maison. Nous avons lu les différents posts déjà publiés sur le sujet et nous avons réalisé la procédure correctement. Merci pour votre aide.

Mélanie
Mélanie

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