Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

impossible de me connecter sur www.myfox-evology.com

bonjour,

lorsque j'essaie de me connecter à mon compte sur "http://www.myfox-evology.com";, ça me dit de vérifier mes identifiants...alors que j'ai tout réinitialisé...
je ne comprends pas pourquoi...
HELP !!!

David B.
David B.

David B.

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Code postal:
43200
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
1465 rue de La Freyde, Lieu-dit la Freyde
Ville:
YSSINGEAUX
Site internet:
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    Réponses

    Bonjour David,

    Avez-vous toujours des difficultés pour vous connecter ? Êtes-vous sûr que l'identifiant et le mot de passe indiqués sont les bons ?

    Bonne journée,

    David B.
    David B.

    David B.

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    Bonjour,
    Je suis sûr de mon identifiant puisqu'il m'a servi à réinitialiser mon mot de passe.
    Et par conséquent, j'ai un nouveau mot de passe qui a été validé.
    C'est pour ça que je ne comprends pas d'où vient le problème.....

    Bonjour David,

    Je vous conseille de mettre un mot de passe simple temporairement pour être sûr de ne pas faire une faute de frappe ni dans l'identifiant ni dans le mot de passe. Si la situation persiste, merci de m'indiquer le SN1 de la centrale et je vous recontacterai par e-mail par la suite.

    Bonne journée,

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