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votre box est déjà activée
Je ne peux plusme conecter à l'application Tahoma, il me dit que je dois activer ma Box qui est déjà activée depuis des lustres.
Merci de m'aider pour pouvoir reutiliser ma box.
Pin : 0220-6494-0364
Cordialement
Jean-luc,
Le necessaire a été fait pouvez vous faire une demande de mot de passe perdu sur cette page : https://www.somfy.fr/mot-de-passe-perdu
Bonne journée.
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Les autres réponses
Salut
il va falloir attendre la passage par ici d'un Yellow pour avoir réponse à votre problème !
Qu es ce qu un yellow ?
Bonjour Jean-Luc,
Il existe une majuscule dans votre adresse mail qui pose probleme dans notre base.
J'ai fais la demande pour la suppression de celle-ci.
Bonne journée.
C est ok maintenant
Merci et bonne continuation
Cordialement
Jean-Luc
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Box deja activée sur un autre compte?
Bonjour, j'ai supprimé par erreur mon compte et en voulant le réactiver l'application m'indique que ma box est deja activée sur un autre compte. Pourriez- resoudre le...Bonjour, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
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J'ai le message "ce code pin est correct mais votre box est déjà activé" ?e
Bonjour, J'aurai besoin de l'aide d'un yellow s'il vous plait j'ai cédé ma box connexoon et la personne a le message suivant : ce code pin est correct mais votre box...Bonjour Gérald, La box est déjà active et connectée à votre compte @outlook.fr Bonne journée,
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