Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Tahoma et control box 3s sans cellules ?

Bonjour,

Est il possible d'associer une TaHoma et une control box 3s (motorisation de portail battant) lorsqu'il n'y a pas de cellules installées ?
Si non, quelles sont les solutions alternatives ?

D'avance merci et bonne journée

Nicolas W.
Nicolas W.

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    M le Coyote
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    Bonjour,
    Si c'est une box 3S RTS c'est possible en cochant les cases de CGU, si c'est une box 3s IO il faut les cellules.

    De toute manière le bons sens impose un jeu de cellules dès lors que le portail est manoeuvré hors vue.

    Les Automatismes IO sont normalement dédiés à la pose par un Pro, comme ce dernier doit finaliser la pose par tous les accessoires de sécu requis, la manip sur Tahoma empêchera d'y passer outre.

    Nicolas W.
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    Bonjour,

    Merci pour cette réponse, c'est une Rts.
    J'ai tenté l'association selon la procédure définie dans la doc... J'ai bien "add" qui s'affiche sur la control box mais le portail ne manœuvre pas quand j'appuie sur le bouton test de l'interface tahoma

    Avez vous une idée ? Je pensais que ça venait de l'absence de cellule.... Merci encore

    M le Coyote
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    Non, c'est FO qui doit s'afficher et non pas add.
    Vous devez rester appuyé sur "prog" jusqu'à FO.
    Suivez bien les instruction dans Tahoma et box 3s.

    Nicolas W.
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    Oui, C'est bien ce que je fait :

    Je reste appuyé sur prog jusqu'à F0 sur la control box
    Je clic sur ajouter sur l'interface tahoma
    La centrale affiche add
    Je clique ensuite sur test de l'interface tahoma et rien ne se passe...

    J'ai pourtant l'impression de respecter la procédure... Merci

    Je n'ai rencontré aucune difficulté pour ma porte de garage et mes 23 volets !

    M le Coyote
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    Là, je ne comprends pas...? Si FO s'affiche cà doit marcher !
    Quelle distance entre la box 3s et tahoma?

    Nicolas W.
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    Il y a 35 mètres... Mais si 'add' s'affiche, ça veut dire que la control box et la tahoma ont réussi à s'associer... Et que la distance est correcte, non ?

    Je peux tenter de la rapprocher pour tester...

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