Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Distance entre portail et tahoma

Bonjour
Je prépare les travaux pour l'installation d'un portail battant situé à environ 70 m de la box et tahoma.
Je voulais savoir si je pourrais raccorder les moteurs de mon portail avec la domotique Tahoma par fréquence radio ou bien est ce que je peux les raccorder en filaire ?
Merci pour votre réponse

Philippe
Philippe

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    M le Coyote
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    Bonjour,
    Entre Tahoma et portail ce sera obligatoirement en Radio.
    70m me parait trop....

    Philippe
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    D'après les notices techniques des differents systèmes d'ouverture, il me semble avoir lu que la distance était donnée pour une vingtaine de mètres pour les produits Somfy.

    M le Coyote
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    Pour ma part je suis à 30m sans problème.
    mais je sais que chez mon pote son portail est à 40m de la tahoma et la liaison déconne.

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