Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Code pin TaHoma déjà activé, que dois je faire ?

Suite à l’acquisition d’un appartement neuf, lors de la mise en marche de la TaHoma, nous avons le message suivant : «  le code pin est correct mais votre box est déjà activée. Contactez nous sur forum.somfy.fr ».
Merci de nous communiquer la procédure pour résoudre ce problème.

Gregory P.
Gregory P.

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    Réponses

    Bonjour Grégory,

    Je vous informe que votre constructeur a activé votre TaHoma à son nom, afin de le transférer sur votre compte, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    eaglewest
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    Bonjour,
    Pourriez vous aussi me contacter au sujet de mon logement qui se trouve dans la même situation.
    bien cordialement,

    Bonjour Eaglewest,

    Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma ?

    Bonne journée,

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