Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Ma télécommande général fonctionne parfaitement sauf quand j’appuie sur MY mes volet monter ou descendre

Bonjours j’ai 5 volets roulants rts Qui fonctionne parfaitement avec leur télécommande individuelle, quand j’utilise la télécommande général la montée et descente fonctionne parfaitement sauf que quand j’appuie sur My pour un arrêt intermédiaire cela me met trois volets roulants qui se mettent à monter et deux qui se mettent à descendre quand je rappuie sur My c’est l’inverse que puis-je faire merci

Thomas D.
Thomas D.

Thomas D.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
45140
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Volet roulant moteur rts
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
10 rue des bas du got
Ville:
Ingré
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Est-ce que vos 5 VR ont la position favorite My d'affecter sur leur point de commande respectif? Si oui, supprimez tous les VR de la TC groupée par un appui long >7s sur prog et recommencez l'affectation de chaque point de commande dans la groupée.

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