Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

ajout telecommande keytis NS 2 RTS

Bonjour
je n'arrive pas a ajouter une nouvelle télécommande keytis NS 2 RTS à mon portail
le récepteur est de type 5062773B , sur l'étiquette du boitier bras il y a : RTR SN4853 SP09 ( voir photos jointes )
Sur la nouvelle télécommande , j'ai fait plusieurs fois la manipulation sur la bande ADR sans changement
le voyant Prog du récepteur ne s'allume pas quand j'appuie sur le bouton de la télécommande à coté du récepteur
merci pour votre aide
pouvez vous m'aider

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    Bonjour,

    Votre déboire est normal, la Keytis 2 NS n'est pas RTR, mais RTS et non compatible avec votre boîtier RTR.

    Il vous faut une télécommande comme celle de la photo de droite, beige avec 4 touches, ou celle-ci :
    https://boutique.somfy.fr/emetteur-4-canaux-rtr.html

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    Bonjour
    Merci pour votre réponse concernant la télécommande Keytis NS 2 RTS qui n'est pas compatible avec mes anciennes télécommandes RTR
    Pour info : combien y a t'il de protocole de commande chez somphy ?
    Le keytis NS 2 en a déjà 2, plus mon ancienne telecommande , ça fait 3 , il y en a d'autre ?
    je demande ça pour ne plus me tromper dans mes futurs achats de télécommande de remplacement
    Bien cordialement"

    Richy C.
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    Il n'est pas utile d'avoir ces renseignements techniques en tête, si vous avez des doutes, ce forum est là pour ça, posez vos questions.

    Pour le choix des télécommandes, tout y est également:

    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

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