Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pb fermeture portail motorisation exavia 500 se réouvre

Lorsque le premier ventail arrive en butée, il se rouvre (détection obstacle ?). j'appui alors tout de suite sur la télécommande pour arreter l'ouverture et je réappui pour fermer, dans ce cas, cela fonctionne.
J'ai refait plusieurs apprentissages. Ca fonctionne 1 ou 2 fois puis ca recommence.

autre probleme (lié ?), ce meme ventail est resté bloqué fermé 2 matins de suite (température négative). en appuyant sur la télécommande, le moteur semblait chercher à fermer au lieu d'ouvrir ! j'ai du ouvrir avec le tournevis en bout.

mes vérins ont été installés mi 2017, j'estime environ 500 à 1000 cycles.

merci pour votre aide.

mathieu

mathieu G.
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    M le Coyote
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    Merci pour cette réponse et le lien de la vidéo.
    Mais je ne peux pas déplacer la position de bras fixé sur le ventail.
    est ce qu'il existe une autre solution ?
    merci

    M le Coyote
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    Bonjour,
    Et pourquoi ne pouvez-vous pas déplacer les fixations de vantaux?
    Au besoin augmentez les oblongs à la lime pour le glisser dans le sens voulu.

    mathieu G.
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    ok, je n'avais pas fait attention que j'étais déjà tres proche de la butée mécanique. En fait, je ne voulais pas avoir à repercer le ventail.

    Donc comme je n'ai pas réussi à effacer les reglages (lorsque j'appui long sur la touche de la télécommande, le portail s'ouvre, mais rien ne bouge sur les voyants !, j'ai essayé différentes positions de la télécommande, sans succes..)
    Du coup, j'ai juste déplacé le support de 3mm dans les oblongs présents afin que le vérin soit en butée mécanique et le vantail soit sur sa butée mais sans forcer.
    Je n'ai donc pas pu refaire d'apprentissage mais j'ai fait 4 cycles et cela semble fonctionner.
    merci bien !

    si tu as une explication pour la télécommande, qui ne permet plus d'effacer les reglages, je suis preneur.

    merci

    M le Coyote
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    Bonjour,
    Combien de télécommande avez-vous?
    Il faut impérativement relancer un auto apprentissage des vantaux dès lors que vous avez modifié les butées.
    Sinon, les vantaux risquent de ne pas être correctement appuyés en fermeture.

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