Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Erreur 404 activation somfy protect

Bonjour,
J’ai acheté récemment un système d’alarme Somfy protect.
Voulant activer et installer le système j’ai donc téléchargé l’application Somfy Tahoma Home
J’ai ensuite voulu activer mon produit Somfy Protect le probleme c’est qu’en cliquant sur le lien la page affichée est « erreur 404 » pour cause d’une « révision récente du site »
Impossible donc pour moi d’installer ou d’activer mon produit.
Impossible aussi de trouver un sujet concordant sur votre forum.
J’aimerais une réponse rapide avec une solution concrète s’il vous plaît

Antoine C.
Antoine C.

Antoine C.

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    Réponses

    Bonjour Antoine,

    Il faut installer l'application Somfy Protect et non Tahoma Home.

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