Question en attente de réponse
le portail exavia 500 ne fonctionne plus
le voyant du boitier de commande est éteint
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
Vous n'êtes pas sur un 0800 ici, n'ayez pas peur d'utiliser tous les mots nécessaires à l'explication de votre problème.
A défaut des formules élémentaires de politesse, merci de nous dire:
- l'âge du boitier.
- Est-il alimenté en 230v?
- Fonctionne t-il sur accus de secours?
- Y a t-il des cellules ?
bonsoir,
remplacement du boitier il y a un an
alimenté en 230v
il y a une accu de secours
il y a des cellules
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
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Sérieux doutes...probablement HS ?
Vérifiez son fonctionnement ici;
https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...
S'il a un an, alors il est garanti.
Mais des boitiers qui claquent l'un derrière l'autre est la preuve d'une mauvaise installation.
Afin qu'on puisse la vérifier remplissez ce formulaire.
Ca n'enlève rien à la garantie, c'est juste pour vérifier et vous aider le cas échéant à tout remettre en ordre.
Avec le fichier rempli, posez une photo du portail vu de l'intérieur.
Ce n'est pas ce
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