Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Visiophone V200 n’ouvre plus le portail

Bonjour,
Mon visiophone v200 fonctionne bien en sonnerie et camera mais il ne m’est plus possible d’ouvrir le portail en appuyant sur le bouton clé (l’ecran s’eteint mais aucune réaction au portail).
À noter que J’ai aussi un récepteur portail rts qui prend bien la demande de ma box tahoma mais le portail ne réagit plus non plus.
Quelqu’un pourrait m’aider sur la source du problème ?

Romain L.
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    Bonjour,

    Quelle référence de motorisation de portail ?

    Romain L.
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    C’est un moteur pour portes battantes de la marque motorlines professionnal JAG400

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    Contrôlez les raccordements de la commande pour contact sec de votre motorisation.

    Bonjour Romain,

    Pourriez-vous faire un test en débranchant les deux fils de la platine de rue raccordés aux bornes NO&COM et faire un contact bref (<0.5s) entre eux deux. Votre portail réagit-il ?

    Bonne journée,

    Romain L.
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    Après avoir touché les fils du No & Com, ça fonctionne...
    Je ne sais pas ce qui a pu créer ce dysfonctionnement mais le principal est que ça marche.
    Merci.

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