Question en attente de réponse
Sirène intérieure 1
Après changement des piles comme demandé la sirène n'a plus de signal radio, ne sonne plus, ne s'allume plus et l'application Somfy protect demande toujours de changer les piles ! Le reste de l'alarme fonctionne (IntelliTAG et caméra et le Link)
Réponses
Bonjour Mapy,
Avez-vous pu réaliser les tests indiqués par Guillaume, le problème est-il résolu ?
Bonne journée,
Bonsoir
Tous les tests ont été fait et la sirène reste muette et sans lumière ! Mon alarme est encore sous garantie donc comment faire pour vous envoyer la sirène en réparation ou en échange ?...
Bien cordialement
Bonjour Mapy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Sirène intérieure home alarm advanced apparait 2 fois, ne sonne plus, suppression impossible
Bonjour, J'ai installé le système home alarm advanced il y a quelques jours avec succès (Link, 1 sirène intérieure, 1 sirène extérieure, 2 détecteurs de mouvements, 7...Bonjour Benjamin Je viens d'essayer de supprimer les sirènes mais impossible. Vous serez obligé de supprimer le link et tout réinstaller comme indiqué par Jacky. Bonne... -
Sirène intérieur hors services après changement des piles
Bonjour, Après un changement des piles, ma sirène intérieur n’est plus reconnu. elle reste indétectable. J’ai mis la sirène à côté du Link, j’ai redémarré le Link, j’ai vérifié...Bonjour,j’ai réussi à régler le problème en désinstallant la sirène et en la réinstallant.Cordialement -
Problème de Sirène intérieure ?
Bonjour, Ma sirène intérieure émet de temps en temps un signal sonore alors qu'il n'y a aucune activation ou désactivation de l'alarme. Pourriez vous me dire quelle pourrait... -
Problème relais radio Somfy Home Advanced
Bonjour, Je viens de remplacer sur mon installation qui fonctionnait bien depuis 2 ans, le Link par un Link "Advanced "qui est soit disant plus puissant avec une portée... -
Fonctionnement Tahoma V2 avec plusieurs sirènes intérieures IO
Bonjour, J'ai un soucis pour faire fonctionner correctement ma Tahoma V2 (PIN 1238-2063-8225, version 2023.5.4-12) avec 3 sirènes IO. Dans l'onglet ma sécurité, j'ai...
-
-
-
