Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Ajouter équipements

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1,1 Mo
3 mars 2019
Traité

Bonjour ,

Tout d'abord merci pour votre aide
J'ai enfin réussi à créé un compte
Après cela l'application me demande d'aller sur l'interface web Somfy connect pour configurer les équipements .
Lorsque je vais sur ajouter des équipements que je sélectionne avec télécommande ou sans un message d'erreur s'affiche :
Sans télécommande : aucun nouvel équipement découvert
Et avec la télécommande : easy sun io: j'appuie sur le bouton Key et le message d'erreur " erreur lors du transfert de clé Io-homecontrol. Aucune télécommande trouvé "
P.S : Lorsque je parcourt les 3 phases de système Io celà détecte bien la télécommande
P.s : je ne sais pas faire de remise à zéro ...
Pouvez vous m'aider à configurer mes équipements svp ?

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1,1 Mo
3 mars 2019
Traité
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1,2 Mo
3 mars 2019
Traité
Christelle B.
Christelle B.

Christelle B.

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Christelle B.
Date
3 mars 2019
il y a environ 5 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christelle,

    Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous :

    - Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma

    - Allez dans le menu "Configuration" et sélectionnez l'onglet "système IO"

    - Choisissez "Recevoir une clé de sécurité" et validez le message de prévention en cliquant sur "OK"

    - Ouvrez votre télécommande Easy Sun, faites un appui bref (<0.5s) sur une des flèches de navigation sous l'écran pour réveiller la télécommande, ensuite faites un appui maintenu de 3s sur le bouton KEY, la télécommande.

    - Sur l'interface du Tahoma, cliquez sur "Continuer", la TaHoma va récupérer le clé de sécurité de votre installation

    - Ensuite, retournez dans le menu "Configuration" du TaHoma, dans l'onglet "IO" cliquez sur "Ajouter" un équipement

    - Au moment du choix de la télécommande, sélectionnez "Sans télécommande"

    - Le TaHoma va découvrir l'ensemble des équipements piloté par la télécommande Easy Sun IO.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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