Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Détecteur de mouvement Tahoma non reconnu ?

Bonjour,
Je n'arrive pas à appairer le détecteur de mouvement qui m'a était livré avec la Tohama.
J'ai suivi plusieurs fois la procédure mais toujours le même message disant aucun boitier détecté.
Quand j'appuie 3 secondes sur le bouton du détecteur la led verte s'allume bien mais impossible de le faire reconnaitre par la Tahoma.
Pensez vous qu'il est hs ?
Merci d'avance
Michael

Michaël B.
Michaël B.

Michaël B.

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    Pierre
    Pierre

    Pierre

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    Bsr

    Réinitialisez le détecteur en appuyant une dizaine de secondes sur le bouton "Prog" et recommencez l'association avec Tahoma.

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