Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

GDK 700 Rail trop tiré vers le bas pendant le cycle ouverture/fermeture?

Bonjour,
Comment faire lorsque le sommet de la porte basculante descend (de 20 cm) tirant le bras de liaison vers le bas au point que c'est le rail suspendu qui se tord...
Porte fermée, le bras est bien installé (horizontal), le rail étant à la bonne hauteur par rapport à la porte.
Merci

Bruno A.
Bruno A.

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    Bonjour,
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    Bruno A.
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    Problème de géométrie, photos:
    1 Porte fermée
    2 Intermédiaire (le sommet de la porte plonge d'où le problème: Rail tordu sortant du manchon, système qui se bloque...)
    3 ouverte
    Quelle pourrait être la solution?
    Merci

    M le Coyote

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    Votre porte n'est pas adaptée au moteur, ni a aucun moteur, en tout cas pas à un moteur Somfy.

    Comme l'indique la notice, la porte doit conserver son point haut identique sur toute la manoeuvre, or, cela n'est possible que sur une porte à rails.

    Voyez-vous même, au milieu la porte est tellement basse qu'elle tire le rail vers le bas.

    Je ne donne pas cher ce votre moteur, la courroie ne tiendra pas longtemps.

    Essayez en déplaçant la hauteur du rail à ~10cm au dessus de la porte (point haut) de telle sorte qu'au milieu la hauteur ne soit que de 20cm.
    Ne modifiez pas la patte de liaison.

    Tout ca est sans garantie.

    Bruno A.
    Bruno A.

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    Merci pour cette réponse.

    Je ne vois nulle-part sur la notice, ni ailleurs, la restriction que vous évoquez, concernant l'obligation pour la porte de conserver son point haut identique sur toute la manœuvre.

    Puis je envisager de réduire la distance entre le rail et le point haut à 5 cm?

    M le Coyote

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    Désolé Bruno, mais une notice de pose qui s'applique à un moteur destiné à du "do it yourself" ne doit pas systématiquement comporter tous les autorisants et tous les interdisants;
    Elle s'adresse à des utilisateurs dont le niveau de bon bricoleur est suffisant pour faire la différence entre une porte semi débordante et débordante.
    Or, la vôtre est une semi débordante non homologuée pour ce moteur.

    Les schémas, dessins, restrictifs, etc...présents dans la notice suffissent amplement;

    Ne me dites pas que vous ne voyez pas les dessins de la porte représentés avec ses rails...????
    Ne me dites pas que vous n'avez pas lu les restrictions sur les domaines de portes, notamment "basculante semi débordante". Or, une "basculante débordante" comme celle indiquée dans la notice ne peut être que sur rails....!!! Tous poseurs de portes vous le dira.
    Peut être l'ignorez-vous, mais ce n'est pas de la faute à Somfy.

    De plus, ne me dites pas que vous ne voyez pas dans la notice la valeur "D" qui est la constante de "plafond à sommet porte";

    Je veux bien vous aider, tout ce que vous voulez, mais SVP, ne jouez pas la mauvaise foi !

    Ceci étant dit, je ne promets pas que votre porte fonctionnera normalement dans les conditions que j'ai vu en photos.

    En 1er point pouvez-vous me garantir que l'équilibrage est correct, que la manœuvre manuelle de la porte se fait sans aucun point dur et sans effort?

    Si oui, réduire la hauteur à valeur "D" à 5cm me parait pas bon, car au milieu et position ouverte, la patte de liaison sera à une position verticale un peu près bonne; mais pas en position fermée.

    Maintenant il y aurait peut être une autre solution.
    Il faudrait tracer au crayon sur le mur, ou faire un croquis à l'échelle pour déterminer la hauteur de la porte aux 3 points; fermé, milieu, ouvert.
    Selon moi, ces 3 points accusent une pente arrière.
    En fonction de la ligne décrite par ces 3 points fixez le moteur et le rail afin que le rail suive la ligne de la porte en mouvement. Donc, probablement en pente arrière.

    Toujours selon moi, je commencerais côté linteau à fixer le rail juste en dessous du tube électrique. De là, restez parallèle au mouvement point haut de la porte.

    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Essayez en fixant le rail plus bas d'au moins 10 ou 12 cm, voir plus, 2 à 3 cm à la limite du touché du rail et le haut de la porte dans son déplacement.

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