Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande keypop compatible avec moteur SGS601 ?

Bonjour,

J'ai acheté un moteur EXAVIA 500 (avec télécommande Keypop 2 boutons) pour mon 2ème portail au niveau de ma maison. Mon 1er étant un SGS601 au niveau de la rue. Je n'arrive pas à programmer la télécommande KEYPOP 2 boutons sur mon 1er portail SG601. Je l'associe sur le boitier électronique, les leds clignotent bien sur le portail mais lorsque j'appuie ensuite pour lancer les courses, rien ne se passe,seul les leds sur le boitier électronique clignotent sur l'action de l'appui?
Est-ce bien compatible comme décrit sur le site avec SG601?
Comment puis-je faire pour réussir à régler mon problème ?

Merci d'avance de l'aide.

Cordialement

nicolas K.
nicolas K.

nicolas K.

Niveau
0
95 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Si votre SGS601 est en protocole RTS NS, oui cette TC est compatible et s'affecte exactement comme une autre.
    Quel âge votre SGS?

    nicolas K.
    nicolas K.

    nicolas K.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Effectivement mon SG601 est en RTS qui fonctionne avec plusieurs télécommandes keytis RTS 4 boutons.
    Il a été installé en 2006.

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Il faudra avoir confirmation que votre SGS (sûrement boitier ON/OFF) soit bien en NS.

    nicolas K.
    nicolas K.

    nicolas K.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est bien un boitier On/off. Par contre comment je peux voir si il est en NS ?

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Ca je ne sais pas....Laissons Richy ou un Yellow's y répondre.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Votre SGS est NS.

    Par contre, pour lui ajouter une télécommande, vous devez obligatoirement d'abord faire une RAZ du boîtier par un appui de 8 à 10 secondes sur le poussoir Reset.
    Les voyants rouge et vert sont allumés.

    Ensuite, vous devez en premier reconnaître toutes les télécommandes anciennes et nouvelles qui doivent être utilisées sur ce portail.

    Et pour finir, avec une télécommande reconnue, vous devez relancer la procédure de paramétrage des fins de courses.

    Il y a de fortes chances que votre boîtier ancien de 2006 vous signale qu'il est fatigué par des ouvertures et fermetures partielles et le clignotement du voyant rouge.
    Il faudra si c'est le cas, soit le faire réparer économiquement, soit le remplacer.

    Il est d'ailleurs fort possible que vous ayez déjà rencontré ce problème de courses incomplètes.

    nicolas K.
    nicolas K.

    nicolas K.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Je vous remercie pour les explications. Je vais essayer cette semaine et vous tiendrai au courant si cela a fonctionné.
    Effectivement il y a 3 ans j'ai eu ces problèmes de fin de courses et en changeant la batterie, cela a réglé le problème. J'ai recommencé au mois de janvier par l'échange de la batterie. Cela m’évite de devoir changer les condensateurs sur la carte.

    Cordialement.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Ne soyez pas borné et n'achetez pas de batterie.
    Les seules solutions raisonnables techniquement sont la réparation ou le remplacement.
    Un boitier bien réparé peut durer 10 ans.
    2 batteries pour rien puisque ça recommence, c'en est ridicule, plus cher qu'une bonne réparation et y'a pas que les condensateurs. Vous pouvez cliquez sur mon nom.

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Quant la courroie de distrib de ma bagnole sera claquée, je changerais la batterie...!!!
    J'ai jamais pensé à réparer une voiture comme cà ?

    Les gars qui affirment que l'échange d'une batterie répare un boitier, sur ce forum, ne sont jamais revenu dire qu'il se sont trompés...???? Le ridicule ne tue pas.

    Comment il font les gars qu'on pas d'accus dans leur moteur ?

    Quant je lis ca.....

    nicolas K.
    nicolas K.

    nicolas K.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Juste pour votre information, je n'ai pas dit que cela répare la carte. J'avais lu sur des forums il y a 3 ans que le fait de changer la batterie aide à solutionner les fin de courses (sans une réparation ou échange de carte). Je peux vous assurer que cela a fonctionné jusqu'à que la batterie ne soit plus assez puissante.
    Maintenant, je ne pense pas que dans mes propos, j'ai été sûr de moi et sachant de tout, j'ai tout simplement répondu à des questions qui m'étaient posées en sachant que ma question de départ était simplement sur l'utilisation d'une télécommande récente sur un boitier ancien. Comme vous est le 2ème à me répondre je ne voulais pas détailler toute ma situation mais pour votre information, le portail de rue appartient à 2 maisons et l'ancien voisin ne voulait pas investir dans des frais de réparations/ échange de carte d'où ce compromis d'échange de batterie. maintenant j'ai échangé avec Richy en privé pour connaitre les détails pour une réparation de notre carte. Encore une fois cela ne dépend pas que de moi.

    En tout cas je vous remercie pour votre aide par rapport à la question de départ.

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Ok, votre jugement est beaucoup plus nuancé...

    Alors s'il est exact qu'une batterie neuve aide à faire les FdC sur un boitier HS, moi, j'ai une meilleure idée et qui de surcroît est gratuite.
    On est d'accord que les FdC dureront tant que la batterie est en bon état. Changer la batterie dès qu'elle est en fin de vie, ben...y a rien de fait. Sauf à réparer le boitier + acheter nouvelle batterie.

    Donc, prenez une batterie de perceuse maxi 18v, branchez-la sur le bornier "batt".
    Ainsi, vous pourrez faire vos FdC.

    nicolas K.
    nicolas K.

    nicolas K.

    Niveau
    0
    95 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,

    Je reviens pour vous faire un retour, la remise à zéro a permis de faire fonctionner la télécommande keypop sur mon ancienne motorisation SGS601. Merci pour l'aide.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    C'est bien ce que j'ai indiqué plus haut :

    """Par contre, pour lui ajouter une télécommande, vous devez obligatoirement d'abord faire une RAZ du boîtier par un appui de 8 à 10 secondes sur le poussoir Reset.
    Les voyants rouge et vert sont allumés."""

    ...

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique