Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

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Longévité moteurs volets roulants

Bonjour,
J'ai construit ma maison en 2012 et depuis 1 an, c'est le 3ème moteur de volet roulant que je dois changer.
3 moteurs en 6/7 ans, ce n'est pas la qualité SOMFY espérée.
Des cas similaires? Pouvez-vous svp me venir en aide?
Merci d'avance.

Marc A.
Marc A.

Marc A.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    bonjour,
    Les constructeurs posent systématiquement des moteurs en limite basse de puissance (marge oblige).
    Donnez-nous la taille et les matériau des tablier (ex: 120x220 alu ou PVC), la puissance moteur (ex: 6/17Nm).

    Expliquez-nous aussi quels sont les dysfonctionnements du moteur, souvent un pro le change alors qu'un simple condensateur à 10€ suffirait.

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    Marc A.
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    Merci M le Coyote pour votre réponse. Je retrouve les éléments et vous les partagerai au plus vite.

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