Problème portée télécommande Keygo ?

Oui c'est difficilement compréhensible...

Oui, j'ai déposé les 2 moteurs et je les ai fait tourné chez mes parents à une dizaine de kilomètres de mon domicile. Et là aucun problème de réception avec les télécommandes keygo. Ca marche facilement à 30m. Cela confirme le fait que les perturbations proviennent de l'environnement extérieur de mon domicile.

Pour information, je suis métreur dans une menuiserie où nous vendons du prêt à la pose aux artisans. C'est donc moi qui est installé ces moteurs à mon domicile. Après, je ne suis pas expert au niveau du paramétrage et je n'ai pas de contact direct avec somfy car nous travaillons avec un partenaire pour tout ce qui est volet roulant et porte de garage.

Pendant 1 an 1/2 je n'ai eu aucun soucis de réception jusqu'à dernièrement où les deux moteurs se sont mis à présenter les mêmes symptômes.
Oui, c'est la même télécommande qui pilote les deux moteurs. Oui, j'ai une autre télécommande Keygo affecté aux 2 moteurs.
J'ai essayé d'y associer une seule télécommande, cela ne change pas le problème.
Je ne pense pas que ce soit une histoire de codage. Remettre à zéro les moteurs dit de nouveau associer les motorisations à la Tahoma car la clé de sécurité sera effacé. Et sachant que j'ai pas mal galéré à retrouver les contacts auxiliaires du moteur Elixo, l'idée ne me tente pas plus que ça. Après, je pourrais essayé sur le moteur Dexxo qui est moins compliqué à associer au boitier tahoma. Au passage, merci encore à Thomas des yellow's pour la procédure pour retrouver les contacts auxiliaires.

Il semblerait que la fréquence de 868 Mhz soit pollué par un émetteur de plus forte puissance qui "couvrirait" le signal envoyé par les keygo.
Le problème maintenant est donc de trouver qu'elle en est la source. Si quelqu'un à déjà rencontré ce problème et a des idées, je suis preneur de toute hypothèse.
Merci par avance.

Bonjour,

Parmi les Elixo que j'ai réparés, c'était pour des causes de fonctionnement hasardeux ou pas conformes. La portée aurait pu être aussi affectée, mais pas signalée car ce n'était pas le problème principal.

Je pense que l'idéal dans ce cas serait d'essayer une autre électronique neuve d'Elixo pour comparer la portée.

Pour le moment, je vous propose de faire ce test:

Coupez le courant à l'Elixo pendant 1 heure.

Remettez le courant et testez la portée de la télécommande après la remise sous tension.

Bonjour, j’ai exactement le même problème que vous, l’avez vous résolue? Car je ne peux plus ouvrir ni mon portail ni mon garage... merci