Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

programmation telecommande impossible SGA 600

bonjour
moteur portail SGA 600 avec cellules, lorsque je veux paramétrer les deux vantaux en ouverture / fermeture automatique avec la télécommande, je la pose sur le moteur et j appuie sur une commande, le voyant automatique ne s'allume pas contraire a l explication sur la notice
merci d avance si une personne connait le problème ou une mauvaise manipe
merci

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    Richy C.
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    Pour Jocelyne,

    Vous devez poser votre problème dans votre sujet !

    Ici :

    http://forum.somfy.fr/questions/new

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour,
    Les télécommandes sont-elles déja affectées au moteur?
    Seule la fermeture peut être programmée en mode auto.

    M le coyote merci de la réponse
    oui deux télécommandes sont déjàs affectées, j ai voulu en rajouter une, la mémorisation de la télécommande ok quand j ai reprogrammé le temps de fermeture en automatique, les deux vantaux sont bien ouvert mais pour la fermeture, le moteur 2 réagit bien mais le moteur 1 a une action d ouverture a lors qu'il est déjàs ouvert je constate que le voyant on/off clignote et le voyant programmation est fixe
    lors de la programmation fermeture automatique le voyant automatique ne s allume pas
    merci pour votre action

    Richy C.
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    Bonjour,

    ""je constate que le voyant on/off clignote et le voyant programmation est fixe ""

    Voilà le signal typique d'un boîtier en dérangement n'ayant plus les caractéristiques nécessaires pour effectuer cette manipulation.
    Vous avez deux choix, faire réparer votre boîtier, c'est fiable et économique, toutes les fonctions actuelles sont conservées.
    Si vous voulez des précisions, cliquez sur mon nom pour contact .
    Sinon, il vous faudra remplacer le boîtier en choisissant parmi ces options selon le type de vos cellules si installées et les commandes filaires qui peuvent ne plus être actives comme l'ouverture piéton.

    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html
    ou
    https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000....

    Richy C.
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    Votre boîtier préparait déjà ses soucis.
    http://forum.somfy.fr/questions/963752-interference

    Il en est a une étape supplémentaire et se dégrade .

    M le Coyote

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    Bonjour,
    Est-ce un boitier ancien du type ON/OFF ? si oui quel âge?

    Lorsque vous êtes en mode séquentiel, le passage devant les cellules renvoie bien le portail ouverture s'il est en cours de fermeture ?

    bonjour
    oui un ancien boitier ci joint une photo
    acheté en 2009
    je suis en mode automatique quand j ouvre le portail et je passe devant les cellules le portail continu a s ouvrir mais quand je passe devant les cellules lors de la fermeture le portail s arrêt et s ouvre a nouveau jusqu'aux butés merci

    Richy C.
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    Moteur de 2009, boîtier de 2012.

    Voyez ma réponse plus haut, réparation ou remplacement.

    Ou perlimpinpin pour ceux qui comprendront !

    re bonjour je ne comprend pas votre question

    (Voyez ma réponse plus haut, réparation ou remplacement.

    Ou perlimpinpin pour ceux qui comprendront !)

    être vous toujours d'accord pour la réparation
    merci

    M le Coyote

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    Comme le dis Richy, je vous confirme un boitier HS.
    Les vieux ON/OFF ne supportent pas le choc électronique d'une modif boitier par télécommande.

    Soit le changer, mais il faudra aussi changer les cellules,
    Soit le faire réparer.

    Pour la poudre magique "perlimpinpin", vous oubliez...ca ne marche pas !

    Richy C.
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    Réparation , pas de problème.
    J'ai le cerveau très chargé en ce moment et je pars pour Genève voir les nouvelles voitures.
    Faut pas que j'oublie mon Pass VIP pour voir les Ferrari de près.

    Ça va me changer de mon ordinaire.

    Joselyne D.
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    Oui les télécommandes sont affectées au moteur - l'ouverture ainsi que la fermeture sont programmées en mode auto . Il y a un bruit dans le boîtier électronique comme un tic tac

    Richy C.
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    Bonjour,

    """Il y a un bruit dans le boîtier électronique comme un tic tac"""

    Très mauvais signe , le boîtier fait un AVC, vous avez peut-être déjà trop attendu !
    Coupez le courant, son cas va s'aggraver.
    Vous pouvez le faire réparer, c'est économique et prolonge sa durée, cliquez sur mon nom pour renseignements.
    Sinon, il va falloir le remplacer :

    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html
    ou
    https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000....

    Ça fait 10 jours que vous tournez autour du pot, inutile d'espérer, il n'y aura pas de miracle .

    bonjour
    la personne du nom de joselyne.d est entrée dans la discussion, elle a du faire une erreur sur le thème.
    car depuis la réparation (21/03/2019)que vous avez faite sur boitier, le portail fonctionne très bien pour l'instant
    merci

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