Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Comment poser des roller drive dans des coffres à tiroir sans palier ?

Bonjour,

J'ai reçu mon kit roller drive. J'ai des coffres à tiroir mais il n'y a aucun palier.

Comment puis je les monter ?

Je vous remercie pour votre aide

Marc-Olivier D.
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    Marc-Olivier D.
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    Je pensais mettre ça sur ma joue de coffee avec un roulement à billes.

    Qu'en pensez vous ?

    Thomas M.
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    Bonjour Marc-Olivier,

    Ne manque-t-il pas des pièces dans votre coffre qui devait se glisser dans la partie ouverte ?

    Bonne journée,

    Marc-Olivier D.
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    Bonjour,

    Alors il y a la partie qui ferme le tiroir en noir en photo et le tube a une partie blanche au bout qui se coince dedans mais c'est tout.

    Je vous remercie de votre aide.

    Thomas M.
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    Bonjour Marc-Olivier,

    Il faudra récupérer la partie blanche sur l'ancien tube et remonter le tout comme il était, pour ensuite venir fixer derrière la joue, le support n°8 fourni avec le moteur (voir image ci-dessous), il est impératif d'utiliser des vis à tête fraisée pour le fixer et éviter tout frottement.

    Bonne journée,

    Marc-Olivier D.
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    Merci Thomas pour votre aide.

    Pas de soucis pour le support 8 car c'est ce qui est marqué sur la notice pour les coffre à tiroir.

    En revanche, pour la partie blanche ce n'est pas nécessaire du côté du moteur et impossible car il faudrait que je la mette sur le tube alu mais il est trop gros.
    Pour l'autre côté, il faudrait que je récupère la partie noire de mon ancien tube sur lequel la partie blanche se mettait et ce n'est pas possible car le tube somfy est plus gros.

    Pour moi, la seule solution est de fixer un palier sur le côté du coffre. Je ne vois que ça.

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