Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

alimentation électrique volets battants

Je suis en train d'installer des volets battants et sur la notice page 9 il est notifié de connecter l'arrivée de courant neutre sur le bleu de la platine, et la phase d'alimentation sur le marron de la platine.
Je voudrais être sûr de ce branchement car ma phase d'arrivée est sur le fil bleu et le neutre sur le fil marron.

Ne doit on pas faire cadrer les couleurs bleu avec bleu, marron avec marron, ou le schéma fourni est il bon.

Merci beaucouup

Jean S.
Jean S.

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    Pierre
    Pierre

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    C'est du courant alternatif ça n'a donc guère d'importance. Cependant ce serait bien de rester dans la norme. Le bleu est toujours le Neutre.

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