Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible connection wifi(wifirst) de ma camera?

Bonjour, est-il possible de connecter ma caméra avec WIFIRST (réseau WIFI de mon camping pour lequel j'ai pris un abonnement) et sans box internet ?

Muriel T.
Muriel T.

Muriel T.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Muriel,

    Quel est le modèle de votre caméra ? pour information, nos caméras ont besoin que le réseau WiFi respecte certain prérequis pour se connecter, si le réseau sur lequel vous souhaitez connecter la caméra ne les respecte pas il ne sera pas possible d'apporter les modifications nécessaires sans accès à l'interface de la box qui émet ce WiFi.

    Bonne journée,

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