Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Mon volet ne monte plus tous seul, il a besoin que l'on l'aide avec la main ?

Lorsque je veux monté le VR, celui ci se bloque. Il a besoin que l'on aide avec la main. Comme si le volet était trop lourd.

Davy M.
Davy M.

Davy M.

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    M le Coyote

    M le Coyote

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    garages, Portails, Volets, Volets battants
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    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Condensateur HS.
    Opération de réparation à moindre coût ~10€ mais qui nécessite qqs connaissances techniques.
    Vous trouverez des tutos sur le net pour vous aider.

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