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Volets fermés qui s ouvrent seuls

Bonjour mon volet électrique non filaire avec un télécommande smooveorigin rts 5055031a01 se ferme et s ouvre à trois reprises pourquoi êtes plusieurs fois à la suite cela dure une seconde il ouvre une seconde il se ferme mercide médire

Sonia H.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Sonia,

    Avez vous vérifié qu'il n'y a pas de point dur mécanique au moment de la descente du volet, ce qui provoquerait une détection d'obstacle ?

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    Sylvain C.
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    Réponse de Sonia sur un autre post..

    << Les volets sont fermés depuis hier soir comme d hab et pourquoi on dormait encore un seul ce matin s ouvre une seconde se referme une seconde et cela trois fois de suite ???>>

    Sonia H.
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    C est quoi un point dur ??

    Sylvain C.
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    Dans ce cas, il faudrait extraire la pile de la télécommande après la fermeture du volet, pour lever le doute que ce soit la télécommande qui serait défectueuse.

    Sylvain C.
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    Pour répondre au point dur, il s'agit d'une sécurité en cas d'obstacle ou d'un mauvais réglage du tablier à la fermeture du volet, ce qui n'est visiblement pas votre cas!

    Sonia H.
    Sonia H.

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    De nouveau ce soir je ferme mon volet et il monte un seconde puis referme une seconde et cela trois fois de suite que faire svp merci

    Sylvain C.
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    avez vous enlevé la pile de la télécommande ? comme indique plus haut pour lever le doute de la télécommande défectueuse ?

    Sonia H.
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    Merci ce matin j ai mis une pile neuve et cela continue et ce soir on a enleve la pile et à priori cela ne recommence plus Que faire après ou acheté une nouvelle télécommande à quelle prix et après comment faire pour la faire reconnaître au volet je suis nulle la déçu dsl

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Effectivement si elle est défectueuse il faudra la remplacer !
    Pourriez vous poser une photo de votre télécommande.
    Nous vous indiquerons la procédure d'appairage avec le moteur du volet.

    Sonia H.
    Sonia H.

    Sonia H.

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    J espère que vous allez bien voir et merci surtout de votre rapidite

    Sylvain C.
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    Oui les images sont bien.
    Voici le lien boutique de votre télécommande: https://boutique.somfy.fr/smoove-origin-rts.html

    Question: votre motorisation est peut-être sous garantie ! quel âge a t-elle ?

    Sonia H.
    Sonia H.

    Sonia H.

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    Merci de vos recherches la télécommande a trois ans Avez vous aussi le comment on l installe svp

    Sylvain C.
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    Voici le lien pour appairer la télécommande à votre motorisation.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...
    Tenez nous informés,

    Sonia H.
    Sonia H.

    Sonia H.

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    Ok ça a l air simple sûr que je n ai pas accès à l alimentation du volet nous avons isolé après De plus si j arrive à le régler comme explique j ai une télécommande centralisée pour l ensemble de mes volets Le volet sera de nouveau opérationnel avec les autres ?

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Si l'ancienne télécommande actionne encore votre volet, il faudra essayer ceci https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#vide...

    la centralisation ne devrait pas poser de problème avec cette manip.

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