Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur de volet qui s arrete tout de suite danles deux sens

Ilmo 50 wt j ai pose un moteur neuf sur une ancienne installation, tout a tres bien fonctionné quelques semaines puis maintenant il tourne tres peu ds un sens puis dans l autre avec la commande filaire sans qu’il y ait d obstacle. Impossible de réinitialiser car il est en position ferme et il ne monte que de 5 cm puis s arrete.
Merci de vos conseils

laurent J.
laurent J.

laurent J.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Laurent,
    Il est possible que ce moteur soit défectueux !
    Où l'avez vous acheté ?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Laurent,

    D'après ce que vous nous indiquez il semblerait qu'il y ait soit un blocage mécanique (point dur au niveau du tablier ou des glissières), soit un mauvais montage ou une casse de la roue et la couronne d’entraînement qui font le lien entre le moteur et le tube d'enroulement ou bien un défaut moteur.

    La meilleure des solutions serait donc de démonter le moteur du volet pour vérifier que rien ne gène son enroulement et que rien n'ait cassé à l'intérieur du tube d'enroulement.

    Bonne journée,

    Haut de page