Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Moteur de volet qui s arrete tout de suite danles deux sens

Ilmo 50 wt j ai pose un moteur neuf sur une ancienne installation, tout a tres bien fonctionné quelques semaines puis maintenant il tourne tres peu ds un sens puis dans l autre avec la commande filaire sans qu’il y ait d obstacle. Impossible de réinitialiser car il est en position ferme et il ne monte que de 5 cm puis s arrete.
Merci de vos conseils

laurent J.
laurent J.

laurent J.

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    Réponses

    Bonsoir Laurent,
    Il est possible que ce moteur soit défectueux !
    Où l'avez vous acheté ?

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