Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Connexoon n’appaire aucun volet

J’ai fait installer mes volet io rts100 il y a un an avec telecommande nina et tout fonctionne bien. Je n’ai jamais installé la connexoon car je n’avais pas d’internet jusqu’à maintenant. J’ai mis maitenant connexoon en marche mais il ne détecte aucun volet et la programmation avec les bouton de marche pas non plus. Est-ce une manipulation à faire avec nina ?

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