Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

adapter son portail tubauto à la box Tahoma

Bonjour, j'ai un portail de garage Hormann motorisé tubauto art 4512433 ref SN:13149587658. Je souhaite pouvoir l'ouvrir à distance depuis mon téléphone via la box Tahoma : est-ce possible ? Et quel équipement dois-je rajouter au moteur du portail pour cela ? Merci de votre réponse.

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    Bonjour Romain,

    Pourriez vous poser la notice de votre motorisation "Hormann" merci!

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    Bonjour,
    Vous pourrez probablement le faire via le récepteur universel RTS Somfy.
    Afin de vous aider plus en détail merci de nous poser ici le schéma de raccordement de votre moteur.

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    Bonjour,
    Voici la notice TR10B011-D RE/06.2017 avec le schéma :

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    Donc c'est ok pour un récepteur Somfy,
    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...

    Bornes 1/2 RX Somfy = 24v Hormann
    Bornes 3/4 RX Somfy = 20/23 Hormann

    pour vérifier quels contact actionnent ouv/stop/ferm total, shunter via une boucle en fil rigide; 20/21 ou 20/23.

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    Merci pour votre réponse.
    Qu’entendez Vous par : borne 1/3 ou 3/4 ?
    Avez vous une explication plus explicite pour le branchement ?

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    Bonjour,
    J’ai bien fais l’achat du boîtier somfy et je l’ai raccorder comme les photos jointes.
    Mais ça ne fonctionne pas. Avez-vous un conseil à me donner ? Voyez-vous une erreur dans le branchement ?
    Lors de l’ajout dans l’interfa Tahoma : le test n’actionne pas le portail.

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    Bonjour,
    Le contact sec est sur votre moteur en 20 et 23.
    pour le tester vous shuntez bref avec une boucle de fil rigide.
    20 et 23 vont sur 3 et 4 du récepteur.
    Evitez les câbles de section trop fortes et de couleur non normalisées !

    Le 24v est sur votre moteur en fig17, testez au contrôleur la présence du 24v. Il va en 1 et 2 du récepteur.

    Comme c'est là ca ne peut pas marcher.

    Ensuite on vous expliquera pour Tahoma.

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    Pardon je ne comprend pas bien.

    • Je dois mettre 20 sur 3 et 23 sur 4 ?
    • et le 24v sur 1 et 0v sur 2 ?
    • est ce que le 21 et 5 doivent être raccorder au récepteur ? Si oui, sur quel numéro ?
    • Merci

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    Vous avez tout juste.
    Ne branchez pas 20 et 5.

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    Avant de faire une bêtise, vous êtes d’accord avec les branchements sur le récepteur rts suivant cette photo ?

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    Non, vous ne lisez pas mes réponses !
    Votre photo ce n'est pas le récepteur RTS !
    Sur le bornier du moteur, seul 20 et 23 ce branchent pour aller au récepteur en 3 et 4.
    Un seul fil par bornier.
    le 24v se branche sur 1 et 2 du récepteur selon fig 17 de la notice moteur.

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    Est-ce mieux comme cela ?

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    3/4 c'est ok.

    Pour le 24v, avez-vous mesuré avant? Sinon il manque le 1 (-)

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    Non je n’ai pas mesuré car je n’ai rien pour le faire.
    Dois-je brancher le 0v sur le 1 ? Tout comme le 24v est sur le 2, ou les inverser ?

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    Le fil marron va sur 2 au récepteur.
    Il faut mettre un fil sur 0 à droite du 24v qui va en 1 au récepteur.

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    Rien ne se produit avec ces branchement.
    Lorsque j’appuis Sur prog : pas de témoin lumineux comme si il n’y avait pas d’allimentatioN.
    Que faire ?

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    Dois-je mettre les 2 fils dans le 24 pour les raccorder au 1 et 2 du récepteur ?

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    Vous savez lire un schéma basique....????
    Combien de fois je vous ai écrit que le 24v va sur 1 et 2 ?
    L'avez-vous fait oui ou non ?

    De même, avez-vous contrôlé si le 24v est présent sur le bornier moteur?

    faites ce que vous dit !

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    Je n’ai pas de moyen de control du 24.
    J’ai bien fais votre branchement mais rien ne fonctionne.

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    Qu'est-ce vous en savez si rien ne fonctionne...?
    Avez-vous une télécommande RTS pour dire cà ?

    Prenez une boucle en fil rigide et shuntez bref <0.5s sur 20/23, est-ce que la porte s'ouvre? Si oui, 20/23 est juste.

    Si vous n'avez pas de contrôleur pour le 24v on peut toujours se dépanner en bricolant une ampoule de clignotant de voiture avec deux fils, si vous contactez les deux fils et que l'ampoule s'allume, alors 24v est juste aussi.

    Voir schéma.

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    Merci.
    J’ai fais les vérifications et tout est juste comme vous l’indiquez. Le portail se ferme en shuntant le 20 et 23 et J’ai aussi contrôlé le 24 qui est présent.
    Par contre lorsque je souhaite connecter le receveur à la tahoma, lorsque je suis au point d’appuyer sur le bouton prog (voir photo) : le témoin lumineu ne s’allume pas. Est-ce un problème ?

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    Dans l’onterfa Tahoma connect : lors du test le portail ne bouge pas.

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    Pour Tahoma faites ceci;

    Dans config>RTS>ajouter>autres RTS>récepteur standard>appuyez 3s sur L1 jusqu'à ce que la led s'allume>vous avez 2mn pour cliquez sur ajouter>nommez le récepteur.

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    C’est bien la démarche que je fais mais le portail ne répond pas au moment du test.

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    Lorsque vous appuyez sur L1, est-ce que la led rouge s'allume ? Si oui, dans les 2mn appuyez-vous bien sur "ajouter" ? si oui, ca ne peut que marcher.
    Attention...!!! Le visuel d'un récepteur n'a rien à voir à celui d'une porte de garage. Il faut cliquer sur le bouton central du visuel pour ; montée/stop/descente.

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    Oui la led s’allume avant d’ajouter.
    Par contre le test n’actionne pas la montée ou descente du garage.

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    laissez tomber l'étape du test !
    Est-ce que vous avez l'icone carrée "RTS" sur l'interface Tahoma? Si oui, cliquez dessus.

    Bonsoir Romain,
    Ne pas tenir compte du "test" sur TaHoma passer cette étape.
    Faire un clic sur l'icône que vous avez appairé du boîtier somfy.
    Le moteur réagit'il ?

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    Bonjour,
    J’ai bien le carré rts sur l’interface tahoma en passant l’etape Test.
    Lorsque je clique dessus : le moteur ne réagit pas. Et lorsque j’essaie en cliquant ensuite sur stop : le moteur ne réagit pas.
    Est ce qu’un mauvais branchement aurait pu endommager un composant ?
    J’ai également essayé avec le L2 : même résultat.
    Avez-vous une idée d’ou Peu provenir l’erreur ?

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