Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Telecommande keygo io n ouvre plus la porte de garage motorisée par dexxo 800 pro io?

Une des deux telecommande ouvrant le garage ne fonctionne plus. La pile est ok et impossible de reappairer la telecommande en suivant la notice (la telecommande fonctionnait encore tres bien il y a quelques jours)
J ai essayé appui long sur prog sur le moteur. Ensuite appui sur prog de la telecommande a côté de la pile mais ensuite l appui sur le bouton ouverture de la telecommande ne donne rien et le moteur continue d afficher F0.
Merci d avance.

Nathalie D.
Nathalie D.

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    Bonjour,
    Vous dites la pile est ok, est-ce parce que la led verte s'allume lors d'un appui?
    Avez-vous changé la pile?

    Avant de tenter de réaffecter cette TC, supprimez-la, P11 notice fig 20.
    Puis affecter-la P8 fig23

    Nathalie D.
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    Oui c esl la led qui me laisse penser que la pile est ok j ai pas d autres pile pour tester.

    M le Coyote
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    Ben c'est simple...Vous prenez la pile de la Keygo qui marche.

    Nathalie D.
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    En effet avec l autre pile ca fonctionne !
    Merci.

    M le Coyote
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    Ben voilà...Vous avez votre réponse !
    La led qui s'allume n'est pas en soi une preuve d'émission ! Elle s'allume même si la portée du à une pile morte est de 1m.
    C'est un peu couillon, je l'admets.
    Merci de votre retour et bonne soirée.

    Nathalie D.
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    Merci encore pour vos reponses rapides et bienveillantes!

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