Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Cellule Portail

Bonsoir,

j'ai une motorisation portail Passeo.Depuis ma dernière panne (le portail ne s'ouvrait plus, résolu depuis), mes celulles ne fonctionnent plus.je pense que lors de la dernière panne, les brachements ont du sauté et mal rebranché :( ou alors elles sont hs..comment savoir? j'ai ouvert les cellules la réceptrice émet une lumière rouge.
sur la celulle émetrice j'ai deux cable 1 bleu et marron (raccordé sur photo via 2 petit fil noir et blanc) et sur la réceptrice 4 fils orange violetblanc et jaune).
merci pour vos informations.j'y connais pas grand chose.
arnaud

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    Bonjour,
    Aviez-vous débranché les cellules?
    Si oui, reprenez le schéma de câblage figurant dans votre notice.
    Contrôlez que les cellules sont intactes à l'intérieur.
    Si malgré tout ca ne marche pas, alors cellules HS.

    faites-nous une photo de chaque cellule ouverte et une vue précise du boitier.

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    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    s'est quoi ce fil de terre sur l'âme centrale du câble coaxial ?

    arnaud
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    Ok je referais photos ce week
    Elles sont branchés
    Merci

    arnaud
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    Le fil de terre était branché avec le fil d antenne.
    Je l’ai retiré car je voie pas l’utilite
    Merci

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    Ok, pas de pb.
    Mais d'une manière générale, il faudra reprendre tous les câblages au boitier, c'est vraiment dans un piteux état.
    Les dénudages doivent être de la valeur d'engagement des câbles dans les borniers.
    Evitez au max les raccord domino, Wego, etc...
    Respectez au mieux les calibres indiqués dans la notice.
    Franchement, c'est le miracle si rien ne se court-jute.

    arnaud
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    Oui je sais que c est un vrai bazar.
    C’etzit Comme ça lorsque j’ai acheté la maison . J’y connais rien et pour identifier quel fils sert à quoi c est sport !
    Merci

    Sylvain C.
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    De quel Passeo s'agit-il ?

    arnaud
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    JE sais pas j’ai pas les documents
    Comment différencier ?

    M le Coyote
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    A voir le boitier ce serait bien un lièvre/tortue, donc RTR.
    Faites aussi une photo d'une télécommande.
    Est-ce bien celui en lien de notice?
    https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=58849

    Sylvain C.
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    Faire aussi des photos sur le moteur sans le capot, et sur la plaque signalétique.

    Sylvain C.
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    Peut-être un Passeo S400 ?

    arnaud
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    Oui je croie c un passeo s400

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    Bonjour Arnaud,

    Dans ce cas, voici le complément de la notice, vous pourrez ainsi faire les manips des réglages de l'électronique.

    Tenez nous informés,

    arnaud
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    Bonjour
    Comment refaire tous les branchements ?
    Y a t il un plan car pleins de fils je suis perdu
    Merci

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Vous avez les notices!
    vous pouvez tout refaire proprement.

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