Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Appairage telecommande RTS

Bonjour,

Ma maison est équipée de 10 VR et de 2 BSO avec moteur solfie, j'ai réussi à appairer les télécommandes a 7 VR et aux deux BSO, par contre impossible d'appairer une télécommande sur les 3 petits VR de la maison, comment puis je faire ? j'ai déjà testé plusieurs fois les remises a zéro et testé plusieurs l'appairage mais rien n'y fait, je n'arrive pas a régler les point haut et bas. Pourriez vous m'aider

cyril H.
cyril H.

cyril H.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Cyril,

    Il faudra dans un premier temps le type des moteurs qui équipent les 3 petits VR, leur protocole radio RTS ou IO, sont-ils équipés de butés de fin de course ?
    Faire une photo d'une des télécommandes recto-verso.

    Avez vous résolu votre problème ?
    Merci !

    cyril H.
    cyril H.

    cyril H.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sylvain,

    Merci mais en fouillant un peu plus, j'ai trouvé une autre méthode qui a fonctionné pour les trois petits volets qui effectivement ne doivent pas avoir de butées. merci pour votre réponse rapide.

    Bonne soirée

    Bonsoir et merci de ce retour,

    Ravis que tous soit rentré dans l'ordre.
    Bonne soirée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique