Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur elixo 500 rts ne fonctionne pas

Bonsoir, j’ai installé mon moteur elixo toute l’apres-midi et pas moyen de déclencher l’ouverture/fermeture, je parviens à synchroniser les TC et quand j’appuie pour l’ouverture, un son de déclenchement se fait entendre, le gyro Orange s’allume mais le portail ne bouge pas, j’ai vérifié tous les branchements et parametrages possibles décrits dans la notice sachant que c’est une ouverture vers la droite, et toujours pareil rien ne fonctionne. Je suis désespéré !

Franck
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    Bonjour,

    Montrez des photos de votre installation et du câblage sur le bloc moteur.

    Avez-vous installé des cellules ?

    Franck
    Franck

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    Oui mais ce matin j’ai débranché les périphériques ( cellules photoélectriques et feu orange ) donc juste alimentation moteur et le problème persiste je synchronise la TC j’entends un enclenchement à l’appui sur le bouton de la TC mais pas de mouvement

    Franck
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    Photo du branchement

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    Si vous supprimez des périphériques, il faut aussi modifier les paramètres.

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    Essayez en ajoutant un pont avec un bout de fil sur les bornes 14 et 15.

    Franck
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    Bonsoir, je viens d’essayer en mettant un fil entre le 14 et le 15 mais le problème est toujours le même je renvoie une photo du tableau merci pour l’aide en tout cas

    Franck
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    Photo du branchement avec le pont 14 et 15

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    Bonjour Franck,

    Savez-vous s'il s'agit d'un Elixo 230V ou 24V ?

    Bonne journée,

    Richy C.
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    D'après la photo, et le raccordement moteur en 4/5/6 , je dirais 230 V.

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    Bonjour Franck,

    Pouvez-vous m'indiquer le placement des 12 DIPswitch de votre motorisation , sachant que si le commutateur est en bas c'est OFF et en haut c'est ON ?

    Bonne journée,

    Franck
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    Dipswitch 3 et 10 on le reste off

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    Bonjour Franck,

    Pouvez-vous tester de nouveau avec le DIP switch 10 sur OFF ?

    Bonne journée,

    Franck
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    J’ai placé le dipswitch 10 sur off le portail bouge ! Il s’ouvre de 1,50m et se referme, à mon avis j’ai plus qu’à regarder les réglages dans la notice pour l’ouverture totale avec les butées, un grand merci en tout cas si je vous tiens au courant pour la suite

    Richy C.
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    Bonjour

    Et bien, quelle est la suite ?

    Franck
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    Bonjour, tout fonctionne impeccable après réglage des fins de courses !

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    Et voilà, la vie est belle !

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