Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Est-il possible de changer le code d'une télécommande Keygo io ?

Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison équipée d'une porte de garage avec automatisme Dexxo Pro io et télécommande Keygo io.
De la même façon que j'ai changé les cylindres des serrures de la porte d'entrée, je voudrais changer les codes des télécommandes Keygo, tout ça pour éviter l'entrée si des doubles de ces télécommandes se trouvent dans la nature.
Je n'ai pas trouvé de réponse dans la notice ni d'indication sur ce forum.
Je souhaiterais savoir si c'est possible de reprogrammer mes télécommandes, et si oui, comment.
Merci d'avance

Jean-François
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    bonjour,
    pour changer un code radio d'une keygo il faut faire une RAZ de toutes les télécommandes.
    Ensuite vous affectez à nouveau les télécommandes, puis, vous lancez un auto apprentissage;

    p11 fig 48 à 50 puis fig 51.
    P10

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticed-install...
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticed-install...

    Jean-François
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    Bonjour,
    Un grand merci à vous pour cette réponse rapide.
    J'ai suivi la procédure à la lettre et j'ai reconfiguré mes deux télécommandes.
    Comme je n'ai pas accès au code qui a été programmé, je suppose donc que si il existe une autre télécommande dans la nature avec les paramètres précédents, elle ne marchera pas ?
    Merci encore
    Bien cordialement

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    Bonjour,
    Je vous le confirme !
    La RAZ a supprimé (comme son nom l'indique) le codage de la TC.
    Cette manip se fait essentiellement en cas de perte ou de vol de TC.

    Bonne journée.

    Jean-François
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    C'est ce que je pensais mais sans certitude.
    Un grand MERCI à nouveau
    Bonne journée également

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