Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème fermeture automatique ?

Bonjour j'ai un problème fermeture automatique pour la manipulation à faire avec le télécommande pas de souci tous ce mais bien mais le problème et quand le l'active il s'ouvre mais ce referme pas au bout des 30 seconde parcontre quand je le ferme il s'ouvre au bout des 30 secondes et les cellules sont bien brancher car quand un s'ouvre et que je passe il s arrête et ce referme enfin il et inverser le voulais s' avoir ce qu'il faut faire merci
Matthieu

Matthieu D.
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    Bonjour,

    C'est simple, vous avez simplement branché le (ou les) moteur à l'envers !

    Revoyez votre notice, modifiez les branchements.

    Puis, faites une RAZ des paramètres et recommencez la mise en service.

    Précisez la motorisation.

    M le Coyote
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    Bonsoir,

    Vos moteurs sont branchés à l'envers.
    Il faut donc inverser les fils sur M1 et inverser les fils sur M2.
    Il faut refaire un auto apprentissage.
    Et tout rentrera dans l'ordre.

    Matthieu D.
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    Merci à vous

    Je n'ai pas pus m'empêché de le faire de suite.

    Tout fonctionne bien.

    Je pense être assé lisible cette fois.

    Encore merci

    Richy C.

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    Toujours bien lire les notice !

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    Je vois que Th.... est passé par là !

    Bof, alais que pour mieu que ces pour marché plus moin bien fomete les filles dent le sens qui va a lendroi;

    Matthieu D.
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    Bonjours

    Oui c'est ce que j'ai fais pourtant le problème et résolut

    Encore merci à vous

    M le Coyote
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    Parfait, c'est l'essentiel.
    Bonne journée :-)

    Jean-francois T.
    Jean-francois T.

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    J ai le même problème que Mathieu.
    J ai inversé les fills comme indiqué mais maintenant ce n est plus le bon battant qui s'ouvre.

    Ma motorisation est un evolvia 400.
    Merci du coup de main
    JF

    Matthieu D.
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    Voir la photo j'ai juste inverser m1 et m2 et refaire une raz

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    Bonjour,
    Il ne faut pas inverser M1 et M2, sinon les battants s'inversent.
    Il faut inverser les deux fils sur M1 et pareil sur M2.
    Puis faire un auto apprentissage.
    La notice est explicité sur ces points.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Branchés à l'envers ne veut pas dire branchés au mauvais endroit !

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    Ben si...un peu quant même !
    Si tu mets le fils rouge sur la borne noire et le fil bleu sur la borne rouge, ca marchera aussi..;mais mien bien ! Y'en a qu'on essayé, ils ont eut des pb.....!!!

    Jean-francois T.
    Jean-francois T.

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    Merci,
    J ai inversé M1et M2 plus les fils

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    Voilà, en deux mots, ca doit correspondre au schéma de la notice.

    Richy C.

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    Sur la prise M1, il faut brancher le moteur qui doit s'ouvrir en premier.

    M le Coyote
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    Voilà...! D'où le (1). Tout ce rejoint...Etonnant, non ?

    Jean-francois T.
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    Bon d'accord sauf que dans la notice il n est pas dit oú est placé l'observateur pour positionner le pilier droit.

    Donc on peut inverser M1et M2.

    Merci à tous pour votre aide précieuse

    M le Coyote
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    Ha bon....????

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