Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mettre Sécurité Off sur Tahoma ?

Mettre Sécurité Off sur Tahoma 1215-0616-6995
Je n'arrive pas a configurer

Philippe C.
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    Seul un Yellow peut intervenir. Attendez sa réponse !

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    Merci mais ... ça donne vraiment envie !

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    c'est à dire ?

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    Je trouve bizarre que l'on ne soit pas maître de son matériel et me demande si j'ai eu vraiment un bon conseil pour cet achat.
    Je suis in(vieil)compétent, là j'avais de l'aide !

    Pierre C.
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    Bjr

    Tahoma se connecte sur un serveur distant et sécurisé. Il arrive donc que certaines manipulations ne peuvent être faîtes que par le support. C'est toutefois assez rare mais c'est ce qui vous arrive aujourd'hui.

    Thomas M.
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    Bonjour Philippe,

    C'est fait, nous venons de mettre sur OFF votre mode de sécurité.

    Bonne journée,

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