Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un souci sur nos lignes téléphoniques, empêchant d'avoir l'assistance technique et le service consommateur Somfy au téléphone.

Nous travaillons pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

onglet sécurité interface tahoma

bonjour, je viens d'acquérir la base serenity pour ma tahoma mais je n'ai toujours pas accès à l'onglet sécurité sur l'interface tahoma, est-ce normal ?
j'ai également une somfy one avec 7 intellitag et 1 détecteur de mouvement plus une sirène indoor sirène pro...

Alan C.
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    Bsr

    Comment ça "pas accès à l'onglet sécurité" ? Pouvez-vous être plus explicite, voire faire des copies d'écran !?

    Alan C.
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    Bjr

    Avez-vous enregistré des éléments de sécurité ?
    Détecteurs, sirène ….

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    J ai une sirène et la base serenity de connectées directement a la tahoma puis mon compte somfy protection de rattaché avec la somfy one, 1 détecteur de présence, 6 intellitags

    Pierre C.
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    Il faut au moins un détecteur relié directement sur Tahoma pour que la fonction alarme de Tahoma fonctionne. La seule base Serenity ne suffit pas.

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