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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pourquoi des volets roulants sont hors de portée TAHOMA?

Depuis la dernière mise à jour de ma Tahoma, deux volets roulants sont déclarés hors de portée alors que les volets voisins sont reconnus. Il y a t'il un moyen de les faire fonctionner de nouveau avec Tahoma ? Ça marche avec la télécommande IO.

Pierre Philippe J.
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    Bonjour,
    Il est impossible que les VR de vos voisins soient reconnu, puisqu'il n'ont pas la même clef IO ?

    Pierre Philippe J.
    Pierre Philippe J.

    Pierre Philippe J.

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    Ce sont les volets qui sont à côté de ceux qui ne fonctionnent pas
    Ce sont des volets d'une véranda
    J'ai 5 volets roulants dans cette véranda et deux ne sont pas reconnus.

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    Ok, j'avais compris "voisin' pour les gens d'à côté...

    Sur l'interface Tahoma ces 2 VR sont-ils présents avec un (!) ou ont-ils carrément disparus ?

    Avez, vous lancez une recherche "sans télécommande" ?

    Pierre Philippe J.
    Pierre Philippe J.

    Pierre Philippe J.

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    Il y a le sigle (!) et la recherche sans télécommande donne aucun nouveau équipement
    Donc le VR est reconnu ! mais hors de portée et çà depuis la dernière mise à jour tahoma, çà marchait parfaitement depuis plus de 2 ans

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    dans ce cas il faudrait poser ici le pin box et un Yellow's va regarder ca.
    Bon W.E

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