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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Envois de sms même quand je désactive l'alarme

Bonjour j'ai une alarme protexiom gsm. Je l'active en sortant. Tout va bien. Puis en entrant je la desactive pour pas que celle ci sonne mais je recois quand meme le sms en me disant que la porte a été ouvertes.... Comment faire pour avoir au moins 10 sec pour la désactivé sans qu'elle envois le sms sachant que j'ai 150 sms a ce rythme ca va allé vite .....

Yann N.
Yann N.

Yann N.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bjr

    d'après votre configuration ça semble être le fonctionnement normal. Cependant, pouvez faire des copies d'écran des différents réglages.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Yann,

    Pour éviter de vous faire détecter lorsque vous rentrez chez vous et avoir le temps de stopper le système d'alarme avant le déclenchement, il est impératif de placer les détecteurs qui vous captent lors de votre entrée en zone AT.

    Bonne journée,

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