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Nous rencontrons actuellement un souci sur nos lignes téléphoniques, empêchant d'avoir l'assistance technique et le service consommateur Somfy au téléphone.

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment modifier la commande de mes volets roulant IO suite au changement de box TaHoma ?

Bonjour,
J'ai changé de box et de compte TaHoma mais je n'arrive pas a reconfigurer la commande de mon volet roulant IO géré par une SMOOVE Origine IO. J'ai essayé la RAZ du volet roulant grace au disjoncteur du tableau électrique, mais pas de meilleur résultat. Pouvez vous m'aider ? Je vous remercie

Ghislain S.
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    Bonjour,
    Essayez "sans télécommande".
    Sinon faites cette manip, puis affecter le VR via son smoove dans Tahoma;
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

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    Bonjour M le Coyote,
    La vidéo Youtube est parfaite, ça marche :)

    Avez vous aussi l'info pour un Dexxo pro 800 IO avec KeyGo? Impossible aussi de le re-associer a ma nouvelle TaHoma. Mille merci d'avance

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    Parfait, ca c'est fait !

    pour le Dexxo faites d'abord une recherche "sans télécommande".

    Sinon pareil, il va falloir faire une RAZ moteur (voir notice Dexxo).
    Lancez un auto apprentissage, faire les réglages et affecter les télécommandes, en fait, comme si c'était un moteur neuf.

    Ensuite dans Config Tahoma, équipement IO, lancez une recherche via Keygo 1w, et, suivez les instructions.

    tenez-nous informés.

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