Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un souci sur nos lignes téléphoniques, empêchant d'avoir l'assistance technique et le service consommateur Somfy au téléphone.

Nous travaillons pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Intellitag FO2006 demande relance de fabrication pour assurer maintenance et évolution d'installation Myfox

Bonjour,
Pour assurer une extension (ajout d'Intellitag FO2006 et capteur TA4010) et la maintenance d'installation existante, il serait bien venue que les gens de Myfox (avant de devenir Somfy) relancent une petite production des ces capteurs vue les demandes très fréquentes des anciens clients Myfox.
Du matériel d'alarme doit avoir une certaine pérennité, au moins 10 ans.
D'avance merci pour votre compréhension, en espérant être compris par les ingénieurs à l'origine de Myfox qui est une très bonne technologie avec une conception d'un système d'alarme qui permet une vraie personnalisation de son installation.
M. REMY

Michel R.
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    Bonjour,

    Oui, mais votre appel au secours ne sera malheureusement plus entendu, puisque Myfox n'existe plus.
    Somfy a remplacé cette gamme par "Protect".

    Benjamin F.
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    Bonjour, je rejoins le commentaire précédent, je suis à la recherche de capteur de vibration intellitag FO2006 compatible avec ma box MyFox, Somy à certes racheté Myfox mais cela de dispense pas de maintenir un suivit SAV pour les détenteurs de produit Myfox
    quelles solutions pouvez vous apporter au propriétaire de cet équipement ?
    Peut on supposer qu'il se passera la même chose pour la Home alarme ? cela n'est pas très sérieux
    Est ce que quelqu'un de chez SOMY peux me répondre ?
    Merci par avance

    PIERRE C.
    PIERRE C.

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    Bonjour,

    Je suis également preneur de la solution proposée par la société Somfy, car je souhaite en acquérir plusieurs mais le SAV téléphonique m'a indiqué que ce n'était plus possible.

    Dans l'attente d'une réponse,

    Bien cordialement,

    Pierre

    Stéphane P.
    Stéphane P.

    Stéphane P.

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    Bonjour, je suis dans la même situation, SOMFY ayant racheté MYFOX, doit être en mesure de relancer une production pour fournir les utilisateurs du système MYFOX. Si quelqu'un a une solution pour se fournir en capteur merci de nous en informer.

    Sinon est il possible de rendre compatible le capteur intellitag de la game SOMFY protect sur l'alarme MYFOX HC2 ?

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