Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compensateur sur volet roulant?

Bonjour,
Après achat de 4 RMS1000, 2MS200 et 8 RMS2000 j'en ai déjà installé 8 en rénovation de volet roulants à commande manuelle par treuil.

Sur 2 volets roulants plastique de 2.8mx2.2 m j'ai des compensateurs au niveau des treuils.
Les axes n'étant pas compatibles avec les moteurs achetés je les ai remplacé par des axes de 60mm
Ma question porte sur les 2 grands volets roulants. Faut il mettre des compensateurs (moteur RMS2000) et dans ce cas où acheter ces compensateurs.
Merci

jean R.
jean R.

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    Réponses

    Bonjour Jean,

    Pouvez-vous me transmettre des photographies de vos coffres et de vos compensateurs ?

    Bonne journée,

    jean R.
    jean R.

    jean R.

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    Bonjour
    Les coffres sont intégrés à la maçonnerie (type Buddendorf)
    Le compensateur est un ressort qui s'enroule à la descente et se déroule à la remontée pour limiter le couple
    Sur la photo vous avez le ressort avec le treuil, l'ancien axe et le nouvel axe ou s'enroule le volet
    Coté treuil l'axe du ressort est bloqué dans le coffre et coté opposé la pièce plastique s'ajuste dans l'axe du volet (ce qui permet d'enrouler ou dérouler le ressort)
    J'ai déjà trouvé 2 compensateurs sur 2 fenêtres de 2x2.2 m et 2x1.2 m
    Le plus gros compensateur était sur la plus petite fenêtre ! J'ai installé des RMS 2000 à la place (sans compensateur) ce qui ne semble pas poser problème.
    La question était posée pour des portes fenêtres de 2.8x2.2 m.
    D'après le couple possible avec les RMS 2000 il ne devrait pas y avoir problème

    Bonjour Jean,

    Veuillez m'excuser pour ce délais de réponse anormalement long, mais votre question s'était malencontreusement archivée.

    Concernant votre demande, il ne sera pas nécessaire de mettre les compensateurs, vous devrez retirer ceux existant.

    Bonne journée,

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